• ¿Qué formas de pago aceptan?
Podés abonar con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago, y también por transferencia bancaria, en nuestra Cuenta de Banco Macro a nombre de Cecilia Verónica Toscano.
✔️ Tu compra es 100 % segura.
• ¿Tienen financiación?
Sí, ofrecemos cuotas a través de Mercado Pago (según las promociones vigentes).
Además, algunos bancos tienen días con cuotas sin interés.
👉 Consultá los banners del Home para ver las promos activas.
• ¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout, según tu ubicación y el total del carrito.
• ¿Cómo realizan los envíos?
Enviamos a todo el país con ENVÍO NUBE (Correo Argentino) y ANDREANI.
Cuando tu pedido está listo, te compartimos el número de seguimiento para que puedas ver su recorrido.
• ¿Puedo retirar por un punto de pick up?
Sí. Contamos con puntos de pick up en CABA y GBA, sin costo adicional, en días y horarios coordinados. (Ver “Puntos de retiro”)
• ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Depende del método de envío y tu ubicación.
En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles una vez acreditado el pago.
Vas a poder seguirlo con tu tracking.
• ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Tenés 30 días desde que recibís el producto.
Debe estar sin uso, sin lavado y con su packaging original.
Si el cambio es por preferencia (color o modelo), el envío corre por parte del cliente.
Si se trata de una falla o error, nosotros asumimos el reenvío.
• ¿Qué productos no tienen cambio?
Por cuestiones de higiene o condición especial:
· Textiles usados o lavados
· Productos en promoción o liquidación
• ¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
No lo retires de su empaque y contactanos por WhatsApp (+54 9 11 5825-3297) o [email protected].
Te asistimos enseguida para resolverlo.
• ¿Hacen muebles y cunas a medida?
Sí. Somos el puente entre tu idea y la carpintería.
Enviános una foto o referencia, las medidas y el tipo de madera que te guste.
Coordinamos diseño, presupuesto y seguimiento.
Podemos recrear un diseño con hasta 95 % de similitud o adaptarlo a tu espacio.
• ¿Puedo armar un ajuar personalizado?
Claro. Podés sumar los productos al carrito según tu estilo y presupuesto, o escribirnos por WhatsApp y lo armamos juntas.
También nos ocupamos de la presentación para regalo y la entrega en clínica o domicilio.
• ¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp (+54 9 11 5825-3297) o email ([email protected]).
Atención personalizada, con respuestas reales y rápidas. 💛
